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December 14, 2018
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फ्लाइट डिले तो मिलेगा ​मुआवजा, और भी सुविधाओं का ऐलान

केंद्र सरकार ने एविएशन सेक्टर में बड़े रिफार्म की घोषणा की है। टिकट कैंसलेशन पर लगने वाले चार्ज से में राहत दी गई। साथ ही फ्लाइट डिले होने पर पैसेंजर्स को मुआवजा देने का ऐलान किया गया है।

केंद्र सरकार ने आज नई दिल्ली में एविएशन सेक्टर के लिए बड़े रिफार्म की घोषणा की गई है। केंद्र सरकार का दावा है कि इस कदम से एयरलाइंस कंपनियों की मनमानी पर अंकुश लगेगा। पैसेंजर्स को भी कई तरह के फायदे मिलेंगे। नागरिक उड्डयन राज्य मंत्री जयंत सिन्हा ने मंगलवार को हवाई यात्रियों की सुविधा के लिए प्रस्तावित चार्टर की जानकारी दी। इस दौरान उन्होंने पैसेंजर्स के लिए कई सौगातों की घोषणा की। सिविल एविएशन कंपनियों के लिए तैयार इस चार्टर के ड्राफ्ट पर अब सभी पक्षों से राय मांगी गई है। इसके बाद इस चार्टर को अगले दो महीने में लागू करने का प्रयास किया जाएगा। ये चार्टर लागू होने के बाद पैसेंजर्स को कई तरह की सुविधाएं मिलेगी।

टिकट कैंसलेशन पर मिलेगी राहत

सिविल एविएशन चार्टर में बड़ी राहत टिकट कैंसलेशन को लेकर मिलेगी। फ्लाइट बुकिंग के 24 घंटे के भीतर पैसेंजर टिकट कैंसल करता है इसके लिए कोई कैंसलेशन चार्ज नहीं देना होगा। इतना ही नहीं पैसेंजर इस समयसीमा के अंदर टिकट में अन्य तरह के बदलाव कर सकता है। इसके लिए कोई चार्ज नहीं वसूला जाएगा।

यात्रा समय से 96 घंटे पहले तक टिकट कैंसल करने पर भी कोई चार्ज नहीं देना होगा। यह भी स्पष्ट किया गया है कि किसी भी हालत में कैंसलेशन चार्ज बेसिक फेयर और फ्यूल चार्जेज के जोड़ से अधिक नहीं हो सकता है।

फ्लाइट डिले हुई तो मिलेगा मुआवजा

एयरलाइन्स कंपनियों की गलती से कोई फ्लाइट डिले होती है तो उन्हें यात्रियों को इसका मुआवजा देना होगा। यदि फ्लाइट अगले दिन तक के लिए डिले होती है तो यात्रियों के होटल में रुकने का प्रबंध करना होगा। इसके लिए कोई चार्ज नहीं वसूला जाएगा।
कनेक्टिंग फ्लाइट मिस होने पर भी कंपनियों को मुआवजा देगा होगा। यदि फ्लाइट अधिक डिले है और ऐसी स्थिति में यात्री टिकट कैंसल कराता है तो उसे पूरा रिफंड किया जाएगा।

पेपरलेस डिजियात्रा पर जोर

सरकार घरेलू हवाई यात्रियों को पेपरलेस सफर की सुविधा देने जा रही है। इसके लिए यात्रियों को एक यूनीक नंबर प्राप्त करना होगा। यात्रा के समय एयरपोर्ट पर उन्हें सिर्फ यह नंबर बताना होगा। ऐसा करके वह यात्रियों का समय बचेगा।

डिजियात्रा के तहत पहचान पत्र के लिए आधार अनिवार्य नहीं है।

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